Wat is de belangrijkste sleutel tot succes ? Die vraag werd voorgelegd aan prof. Christopher Peterson, die jarenlang onderzoek rond het thema 'geluk' deed. Het antwoord is kort maar helder "Other People Matter", Andere mensen zijn belangrijk (Peterson, 2011). Gelukkig zijn doen we best samen. Dit lijkt helemaal te passen binnen het PERMA-model van Seligman, die met de R van Relations duidelijk het belang onderstreept van anderen. Een boeiend artikel hierover verscheen in het tijdschrift Positieve Psychologie, en kan je lezen via de link.

In dit korte filmpje, gemaakt door VIGEZ (Vlaams Instituut Gezond Leven) beklemtoont psychiater Dirk De Wachter hoe belangrijk 'verbinding' met anderen is voor ons menszijn. Mooi materiaal.

De 'need to belong' is een menselijke behoefte die reeds decennia onderzocht en gestaafd wordt. De effecten op het werk van het al dan niet invullen van deze behoefte, zijn echter nog maar recenter onderzocht. In een artikel van Harvard Business Review worden de verbanden gelegd tussen de invulling van de nood 'erbij te horen' en factoren als werkprestaties, ziekteverzuim, verloopintentie.

In dit artikel van McKinsey wordt het belang onderstreept van een sterke individuele, persoonlijke purpose. Wij noemen dit graag jouw persoonlijke 'why'. Het belang kan moeilijk onderschat worden. We citeren: 'Purpose can be an important contributor to employee experience, which in turn is linked to higher levels of employee engagement, stronger organizational commitment, and increased feelings of well-being.'

De beweging waar veel organisaties naartoe gaan : agile teams vormen heeft ook een schaduwkant. De nieuwe vorm van teamwerken heeft een negatief gevolg op het welzijn van medewerkers. Vooral omdat de onderlinge verbinding heel beperkt wordt. Dat betoogt o.a. Connie Noonan Hadley in HR Magazine. Deze Amerikaanse organisatiepsychologe waarschuwt voor valse zekerheid: teams beschermen teamleden niet perse tegen eenzaamheid. In teams kan je wel een band opbouwen, kameraadschap ontwikkelen, etc. , maar veel hangt af van de samenstelling, de duurzaamheid en de bestaffing. Die factoren kunnen net ook eenzaamheid uitlokken of gevoelens van sociale disconnectie op de werkplek verdiepen. De oplossing ? Het creëren van kernteams. Een soort van thuisteams, vooral voor wie van nature diepere connecties nodig heeft met collega’s om zich goed te voelen. Zo’n kernteam kan bepaald worden op basis van structurele factoren, zoals waar leden de meeste tijd samen doorbrengen, of sociale factoren, zoals gedeelde affiniteiten en interesses. Uit vroeger onderzoek bleek dat deelnemers kernteams associëren met belangrijke psychologische en sociale voordelen.

Onderzoek van AMS geeft duidelijk aan op welke vlakken Covid19 impact heeft gehad in organisaties. Verbinding, sociaal weefsel, leercurve, vertrouwen en autonomie maar ook mentale belasting komen naar voor. Wij pikken er uiteraard 'verbinding en sociaal weefsel' uit. Het gevoel van verbondenheid met de collega’s en de organisatie stond het laatste jaar onder druk. De basisbehoefte om deel uit te maken van een hechte ‘stam’ (een groter geheel met een eigen identiteit) werd moeilijk ingevuld. Dat gebrek aan verbondenheid met de organisatie weegt zelfs meer door op het mentaal welzijn, dan het gebrek aan verbondenheid met de collega’s zelf. Begin 2021 erkende 2/3e van de werkgevers dat het creëren van verbondenheid niet vlot liep, een verdubbeling t.o.v. april 2020. In het begin van de crisis werden er nog volop ‘e-pero’s’ en dergelijke georganiseerd, vandaag is het duidelijk dat de sociale leegte een pak fundamenteler is en knaagt aan het mentaal welzijn van werknemers. Gelukkig reiken de onderzoekers ook oplossingen aan. Boeiend om in hun werk te duiken.

Het vormen van een community verloopt in een online omgeving niet vanzelf. Er moet in geïnvesteerd worden en hard voor gewerkt worden. Het creëren van een 'sense of belonging' vormt een voorwaarde tot community-vorming. "Het vormen van een community in een blended leeromgeving is niet iets dat organisch ontstaat, het dient gevormd te worden. Bij het ontwerpen van een online of blended community dient sense of belonging het fundament te vormen om de psychologische afstand te overbruggen. Vanuit deze verbondenheid kan de student autonomie ervaren en tot diep leren komen, ook wanneer er sprake is van een fysieke afstand." De auteurs van dit artikel schetsen dit proces binnen onderwijs en een remote leeromgeving. De principes zijn echter perfect te transfereren naar andere (werk)contexten.

Psychologische Veiligheid bleek bij grootschalig onderzoek in 2017 hét kernelement te zijn dat effectieve teams onderscheidt van niet-effectieve. Het is het gevoel om vrijelijk met elkaar van gedachten te kunnen wisselen. Om vragen te stellen, ideeën te opperen, meningen te uiten en kritiek te spuien. Wie zich psychologisch veilig voelt, voelt zich op zijn gemak om dingen te zeggen. Wie dat gevoel niet heeft, houdt liever zijn mond. Amy Edmondson schreef hierover een boeiend boek en geeft in bijgevoegde TedX een kernachtige samenvatting.

"Eenzaamheid is niet hetzelfde als alleen zijn. Het is ook het gevoel losgekoppeld te zijn van je medeburgers. (...) Het gaat over het gevoel niet gesteund te worden door je werkgever, het gevoel dat je onzichtbaar bent, het gevoel dat je achtergelaten wordt" Econome Noreena Hertz onderzoekt het thema éénzaamheid en beschrijft in haar boek welke ‘verbindende elementen’ er de afgelopen jaren stelselmatig zijn weggevallen. Covid19 versterkte deze tendens nog volgens haar. In dit interview geeft ze een aantal eerste inzichten mee. Het boek biedt uiteraard een ruimer kader.

Een mooie quote van Michaël Van Peel, in een podcast van Raf Stevens. En hij slaagt de nagel op de kop : door emotie te tonen, toon je je echtheid en nodig je uit tot connectie maken.

"Technologie moet worden gebruikt voor verbinding" Via bijgevoegde link zie je Dirk De Wachter in gesprek over hoe technologie kan ingezet worden voor meer verbinding

Een andere autoriteit in Vlaanderen is Paul Verhaeghe. In dit interview geeft hij aan wat leiders absoluut nodig hebben : zelfleiderschap – verbinding met zichzelf.

Leiderschap, communicatie en verhalen gaan hand in hand. Dat bewijst ook het verhaal van André Pelgrims. Zijn persoonlijk verhaal is een straf verhaal. "Ik deelde het nog niet eerder met een breed publiek." André visie op leiderschap zal je inspireren. Hij gelooft ook dat de sterkste managers handelen vanuit een sterke ‘authenticiteit’.

In zware situaties waarop we geen impact hebben, kan enkel connectie de dingen draagbaar maken. Het zijn de woorden van de Amerikaanse psycholoog Brené Brown. Een ontslag is zo’n situatie waarbij je er als leidinggevende goed aan doet om in te zetten op authenticiteit en menselijkheid

Dit initiatief van KULeuven bundelt een hele reeks tips voor studenten om toch verbinding te kunnen maken met anderen.

"Verschillen worden het kapitaal van een organisatie op het moment dat het lukt om ze in verbinding vorm te geven. Ze worden een last als er geen verbinding ervaren wordt" Een quote uit het boek 'de kracht van verbinding' van Ellie Van Der Est.

Sociale verbinding is één van de drie basisbehoeften die in de Zelfdeterminatietheorie (Deci) centraal staan. Het voldoende invullen van deze behoefte aan verbinding (en de invulling van de twee andere behoeften Competentie en Autonomie) kan leiden tot een duurzame vorm van autonome motivatie.

Het gevoel van eenzaam te zijn leidt tot lagere jobprestaties en is een probleem dat organisaties dienen aan te pakken. Onderzoek, gepubliceerd in Harvard Business Review, toont de pijnlijke vicieuze cirkel waarin een ‘eenzame’ medewerker terecht komt.

Jitske Kramer schetst in dit boek hoe Corona ons in een collectieve cultuurshock stort en wat manieren zijn om hier mee om te gaan. Waardevol zijn zeker de bedenkingen en ideeën rond de toekomstige organisatie van werk, die voor veel mensen meer een meer hybride zal zijn.

Hoe zit het eigenlijk met eenzaamheid op het werk ? En wat kan je daaraan doen? Marijke Vinck, GZ-psycholoog bij Arbo Unie, geeft een eerste inkijk.

Nog meer Dirk De Wachter. In de bijgevoegde keynote van 30 minuten legt hij op een mooie manier de link tussen deze drie thema's. We hadden het zelf niet beter kunnen verwoorden :)

We leerden veel uit dit Corona-jaar. Maar de grootste verandering is volgens Lidewey van der Sluis, hoogleraar Strategisch Talentmanagement aan de Nyenrode Business Universiteit, misschien wel dat we sinds corona meer naar elkaar omkijken. ‘Door deze hele toestand zijn we erachter gekomen dat we mensen van vlees en bloed zijn en geen productiefactor die je aan en uit kunt zetten. Mensen zijn nietig van zichzelf, we kunnen ziek worden en weten inmiddels dat ons geluk niet zo maakbaar is.’